Вебинар «Как организовать сервис в компании»

В четверг, 17 декабря 2020 года в 15.00 КУ г. Омска «Центр поддержки предпринимательства» (далее – учреждение) совместно бизнес-тренером Наталией Талисман организует бесплатный вебинар «Как организовать сервис в компании». 

У многих руководителей бизнеса закономерно возникает вопрос: как поднять уровень сервиса и заботы о клиентах, не увеличивая при этом затрат. Ответ прост: за счет отдачи и вовлеченности. Именно от них зависит, вернется клиент или нет. 

Основа устойчивости бизнеса – это взаимодействие сотрудника с покупателем, клиентом, которое дает возможность повторных покупок и лояльность к компании. Высокое качество услуг, эффективно построенные бизнес-процессы, высокая квалификация и мотивация сотрудников позволяют эффективно развивать бизнес. 

На мероприятии участникам расскажут о том, как: 
- оценить базовый уровень сервиса в компании; 
- обучить сотрудников клиентоориентированности; 
- научить сотрудников коммуникационному сервису в короткие сроки; 
- развить внутренние PR-процессы.

По словам директора учреждения Игоря Боровика: «Вопрос качественного сервиса: отсутствие жалоб, снижение текучести персонала, – особенно остро стоит среди предпринимателей. Для устойчивого и качественного сервиса недостаточно один раз произвести положительное впечатление. Занимаясь сервисом от случая к случаю, компания не сможет удержать постоянных клиентов и привлечь новых. У руководителей и сотрудников компании должно появиться новое правило – постоянно сохранять сервис на высоком уровне». 

Мероприятие будет полезно предпринимателям, которые ищут новые способы взаимодействия с конечным потребителем своих товаров и услуг. 

Программа вебинара предусматривает ответы на вопросы. 

Дополнительная информация и помощь в регистрации на вебинар: 
на сайте или по телефонам: 
72-97-24, 8-900-670-00-89, 8-908-796-51-19.