Как обучать сотрудников по продажам

В четверг, 22 августа в Казенном учреждении города Омска «Центр поддержки предпринимательства» совместно с бизнес – тренером Марией Владимировной Симоновой состоялся бесплатный тренинг на тему «Методы обучения продажам».

Спикер начала выступление со знакомства с присутствующими, рассказала о своем опыте в сфере продаж. После чего перешла к основной теме тренинга.

Одним из важнейших условий эффективных продаж является квалификация сотрудников отдела продаж, которую следует постоянно повышать. Как отметила Мария Владимировна, усилия по маркетингу и рекламе будут бесполезны после работы непрофессиональных продавцов. Следует понимать потребности клиентов, находить оптимальный подход!

На мероприятии спикер разобрала основные правила успешного обучения и «прокачивания» сотрудников отдела продаж, рассказала, как руководителю самостоятельно подготовить эффективный тренинг для повышения квалификации своих работников. Под руководством Марии Владимировны участники на практических примерах рассмотрели способы проверки усвоенного материала.

Спикер также рекомендовала особое внимание уделить подготовке скриптов на часто встречающиеся сомнения клиентов, возражения, фразы. Скрипты могут изменяться, дополняться под каждый продукт или направление деятельности. Сотрудник имеет возможность кликнуть на нужный вопрос или проблему и читать ответ с экрана монитора.

Во второй части тренинга участники задавали интересующие вопросы, разбирали проблемные ситуации и приемы успешного обучения продажников, а также пути выстраивания долгосрочных отношений с клиентами.  

Для тех, кто не смог принять участие в мероприятии, следующий тренинг будет организован 5 сентября 2019 года. Информация о предстоящих мероприятиях на сайте или по телефонам: 729-724; 8-900-670-00-89.