Приглашаем на бесплатный тренинг: «Клиентский сервис: клиент навсегда»

18 апреля 2019 года в 15.00 Казенное учреждение города Омска «Центр поддержки предпринимательства» приглашает Вас принять участие в бесплатном тренинге на тему «Клиентский сервис: клиент навсегда». 

Спикером на тренинге выступит приглашенный эксперт Артем Затолокин, который является бизнес-тренером, управляющим партнером компании Start and Fly, экспертом предакселератора GenerationS (РВК), экспертом Федерального агентства по делам молодёжи, преподавателем Омского государственного университета имени Достоевского. 

Современные клиенты становятся избирательнее, предъявляют новые требования не только к продуктам и услугам, но и к предоставляемому уровню сервиса. За хороший сервис клиент готов платить, в то время как неудовлетворенность клиента предоставленным уровнем обслуживания открывает страницы негативного опыта. Об этом и о трендах клиентского сервиса Вы узнаете на мероприятии. 

В рамках тренинга Артем Затолокин рассмотрит следующие вопросы:

• понятие «клиентский сервис» – что это и для чего;

• типы клиентов, какие клиенты к нам обращаются;

• основные «фишки» клиентского сервиса, на что клиенты обращают внимание;

• алгоритмы построения клиентского сервиса, что и как можно сделать, чтобы получить клиента на всю жизнь;

• мировые и российские тренды в клиентском сервисе.

Программа тренинга предусматривает ответы на вопросы участников. 

Предварительная запись на сайте или по телефонам: 72-97-24, 8-900-670-00-89.

Ждем Вас по адресу: г. Омск, ул. Степная, 73 (КУ г. Омска «Центр поддержки предпринимательства», конференц-зал).